Forma szkolenia:
- Wykład powiązany z dyskusją,
- Ćwiczenia praktyczne,
- Studium przypadku.
Szkolenie jest dedykowane dla:
- Kandydatów na Pełnomocników Systemu Zarządzania Jakością
- Personelu odpowiedzialnego za system jakości w organizacji
- Osób chcących przygotować organizację do certyfikacji lub podnieść efektywność już istniejącego systemu jakości
Certyfikat:
- Zaświadczenie o ukończeniu kursu na Pełnomocnika SZJ wydane przez BDG HOSSA
- Zaświadczenie o ukończeniu kursu na Auditora Wewnętrznego SZJ wydane przez BDG HOSSA
Cena szkolenia zawiera:
- Zaświadczenia o ukończeniu kursu wydane przez BDG HOSSA,
- Komplet autorskich materiałów szkoleniowych,
- Catering tj. obiad, kawa, herbata, soki, ciastka.
Program szkolenia:
- Podstawy zarządzania jakością
- Podejście procesowe do zarządzania
- Wprowadzenie do wymagań normy EN ISO 9001:2015
- Wymagania normy EN ISO 9001:2015 wraz z omówieniem podstawowych wymagań prawnych dotyczących organizacji
- Dokumentacja Systemu Zarządzania Jakością wg EN ISO 9001:2015
- Walidacja procesu i walidacja projektowania w Systemie Zarządzania Jakością
- Nadzorowanie wyposażenia do monitorowania i pomiarów w Systemie Zarządzania Jakością
- Zarządzanie procesem pomiaru satysfakcji Klienta oraz procesem zarządzania reklamacjami
- Audit wewnętrzny Systemu Zarządzania Jakością
- Doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością
- Certyfikacja Systemu Zarządzania Jakością
- Wprowadzenie do najpopularniejszych systemów zarządzania tj. ISO 14001, ISO 18001, ISO/IEC 27001
Nowa norma:
- Okres przejściowy
- Struktura normy ISO 9001:2015
- Kluczowe zmiany wynikające z treści znowelizowanej normy
- Kluczowe działania w zakresie dostosowania organizacji do wymagań normy EN ISO 9001:2015
Trener:
Zajęcia prowadzone są przez trenera posiadającego ponad 10-letnią praktykę auditorską i wdrożeniową, czynnie biorącego udział we wdrożeniach systemów zarządzania jakością, środowiskowego i BHP, posiadającego uprawnienia auditora wiodącego. Trener bieżąco współpracuje z renomowanymi jednostkami certyfikacyjnymi w zakresie szkoleń i kursów.
Data szkolenia:
ZADZWOŃ
Miejsce szkolenia:
Katowice
Mapa dojazdu
Koszt szkolenia:
1190 zł netto
Czas trwania:
40 godz. lekcyjnych